ISO-Zertifiziertes Qualitätsmanagement

Wir freuen uns sehr, dass wir auch in diesem Jahr das ISO Überwachungsaudit zum Qualitätsmanagement erfolgreich bestanden haben.

Im Rahmen des Audits wurde überprüft, ob Konformität mit allen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 und anderen für den Bereich geltenden normativen Dokumenten vorliegt. Hierzu gehört die Überwachung der Leistung, Messung, Berichterstellung und Überprüfung nach Schlüsselleistungszielen und -vorgaben ebenso wie die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen. Geprüft wurde das Managementsystem des Unternehmens und dessen Leistungsfähigkeit in Bezug auf die Steuerung und Überwachung der Prozesse, das Festlegen von Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie in Bezug auf die räumlichen und personellen Ressourcen. Die Planung und Durchführung interner Audits sowie die Managementbewertung wurden hierbei ebenso bewertet, wie die Fähigkeit der Praxis mit entsprechend qualifiziertem Personal Maßnahmen zu entwickeln und wirtschaftlich durchzuführen.

Hervorgehoben wurden die Aktivitäten aller Mitarbeitenden sowie die fachlichen Kompetenzen und Erfahrungen aller Beteiligten, die es ermöglicht haben, dass das Qualitätsmanagementsystem der Dr. Sonnenberg Kieferorthopädie in Stuttgart sich auf einem nachweislich sehr hohen und stabilen Niveau befindet.

Warum ist ein Qualitätsmanagement wichtig?

Ein Qualitätsmanagement trägt dazu bei, dass die Patientensicherheit und die Qualität der angebotenen medizinischen Leistungen zu gewährleistet wird. Durch klare Prozesse, Richtlinien und Überwachungsmechanismen wird sichergestellt, dass die Behandlungen nach den besten Standards durchgeführt werden und dass potenzielle Fehler oder Mängel frühzeitig erkannt und behoben werden können. Dies schafft Vertrauen bei den Patienten und trägt zu ihrer Zufriedenheit und Bindung an die Praxis bei.